Allgemeine Geschäftsbedingungen (AGB)

§ 1 Geltungsbereich & Vertragspartner

(1) Diese Allgemeinen Geschäftsbedingungen (AGB) gelten für alle Verträge zwischen:

(nachfolgend „Anbieter“ oder „Stiki Agency“) und seinen Kunden (sowohl Verbraucher als auch Unternehmer).

(2) Maßgeblich ist die jeweils zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses gültige Fassung dieser AGB. Abweichende oder entgegenstehende Bedingungen des Kunden werden nicht anerkannt, es sei denn, der Anbieter stimmt ihrer Geltung ausdrücklich schriftlich zu.

§ 2 Vertragsschluss

(1) Die Darstellung der Dienstleistungen und Pakete auf der Website stellt kein rechtlich bindendes Angebot, sondern eine Aufforderung zur Bestellung dar.

(2) Bei Buchung über die Website (z. B. WordPress-Hosting oder Speicherplatz über Stripe) gibt der Kunde durch Abschluss des Zahlungsvorgangs ein verbindliches Angebot ab. Der Vertrag kommt mit der Bereitstellung der Zugangsdaten oder einer Auftragsbestätigung zustande.

(3) Bei individuellen Aufträgen (z. B. Webseiten-Erstellung / Done-For-You oder Digitalisierung) kommt der Vertrag durch Annahme eines schriftlichen Angebots oder Unterzeichnung einer Auftragsbestätigung zustande.

§ 3 Leistungsbereich 1: Webseiten-Erstellung (Done-For-You)

(1) Der Leistungsumfang richtet sich nach der individuellen Leistungsbeschreibung des Angebots.

(2) Mitwirkungspflichten des Kunden: Der Kunde stellt dem Anbieter rechtzeitig alle für die Erstellung der Website erforderlichen Inhalte (Texte, Logos, Bilder, Kontaktdaten) zur Verfügung. Für die rechtliche Zulässigkeit der vom Kunden bereitgestellten Materialien (Urheberrechte, Markenrechte) haftet allein der Kunde.

(3) Abnahme: Nach Fertigstellung der Website stellt der Anbieter das Werk dem Kunden zur Abnahme bereit. Die Website gilt als abgenommen, wenn der Kunde innerhalb von 14 Tagen keine wesentlichen Mängel rügt oder die Website produktiv nutzt.

§ 4 Leistungsbereich 2: WordPress-Hosting Pakete

(1) Bei Buchung eines WordPress-Hosting-Pakets richtet der Anbieter dem Kunden ein persönliches Kunden-Dashboard-Konto ein und installiert die WordPress-Software fertig vor.

(2) Domain-Hinweis: In den Hosting-Paketen ist keine Inklusiv-Domain enthalten. Der Kunde schaltet seine eigene, extern registrierte Wunschdomain über die vom Anbieter mitgeteilten DNS-Einstellungen eigenständig auf.

(3) Der Kunde ist für die inhaltliche Pflege, Plugin-Installationen sowie die Sicherung seiner individuellen Website-Inhalte eigenverantwortlich zuständig, soweit nicht ausdrücklich zusätzliche Wartungsverträge vereinbart wurden.

§ 5 Leistungsbereich 3: Speicherplatz-Lösungen (Private Cloud & NAS)

(1) Der Anbieter stellt dem Kunden dedizierten, privaten Speicherplatz in der gebuchten Kapazität (z. B. 100 GB, 500 GB, 1 TB) zur Verfügung.

(2) Der Zugriff auf den Speicherplatz kann über mobile Endgeräte (Handy-App), Desktop-Rechner (PC / Mac) sowie per Weblink im Browser erfolgen.

(3) Zulässige Inhalte: Der Kunde verpflichtet sich, auf dem zur Verfügung gestellten Speicherplatz keine rechtswidrigen, verfassungsfeindlichen, pornografischen, gewaltverherrlichenden oder urheberrechtsverletzenden Inhalte abzulegen oder zu verbreiten. Der Anbieter behält sich vor, bei konkretem Verdacht schwerwiegender Verstöße den Zugang vorübergehend zu sperren.

§ 6 Leistungsbereich 4: Digitalisierungslösungen & Automatisierung

(1) Der Anbieter unterstützt den Kunden bei der Konzeption und Einrichtung digitaler Workflows, Schnittstellen (z. B. Zapier, Make) und Automatisierungslösungen.

(2) Werden Drittanbieter-Tools (z. B. Buchhaltungssoftware, CRM-Systeme, Messaging-Dienste) angebunden, ist der Kunde für das Bestehen entsprechender Lizenzen und Nutzerkonten bei den Drittanbietern verantwortlich.

§ 7 Preise, Abrechnung & Kleinunternehmerregelung

(1) Es gelten die zum Zeitpunkt des Vertragsschlusses auf der Website genannten bzw. im individuellen Angebot vereinbarten Preise.

(2) Hinweis zur Umsatzsteuer: Gemäß § 19 UStG wird keine Umsatzsteuer berechnet (Kleinunternehmerregelung).

(3) Die Abrechnung wiederkehrender Hosting- oder Speicher-Pakete erfolgt im Voraus je nach gewähltem Abrechnungszeitraum (monatlich oder jährlich) vorzugsweise über den Zahlungsdienstleister Stripe (Kreditkarte, SEPA, Apple Pay etc.) oder per Rechnung/Überweisung.

§ 8 Vertragslaufzeit & Kündigung

(1) Verträge mit monatlicher Abrechnung können jederzeit zum Ende des laufenden Abrechnungsmonats gekündigt werden.

(2) Verträge mit jährlicher Abrechnung laufen für die Dauer von 12 Monaten und verlängern sich um jeweils ein weiteres Jahr, wenn sie nicht mit einer Frist von 14 Tagen vor Ablauf des Abrechnungsjahres gekündigt werden.

(3) Die Kündigung kann in Textform (z. B. per E-Mail an kontakt@stiki.site) oder, soweit verfügbar, direkt im Kundenbereich erfolgen.

§ 9 Haftung & Datensicherung

(1) Der Anbieter haftet unbeschränkt bei Vorsatz und grober Fahrlässigkeit sowie bei Schäden aus der Verletzung des Lebens, des Körpers oder der Gesundheit.

(2) Bei leichter Fahrlässigkeit haftet der Anbieter nur bei Verletzung einer wesentlichen Vertragspflicht (Kardinalpflicht). In diesem Fall ist die Haftung auf den bei Vertragsschluss vorhersehbaren, vertragstypischen Schaden begrenzt.

(3) Datensicherung: Obwohl der Anbieter automatisierte Sicherungsmaßnahmen vorhält, obliegt dem Kunden die Pflicht, regelmäßige eigene Sicherheitskopien seiner auf den Servern oder Speicherplätzen abgelegten Daten anzufertigen, um Schäden durch Datenverlust zu minimieren.

§ 10 Schlussbestimmungen & Gerichtsstand

(1) Es gilt das Recht der Bundesrepublik Deutschland unter Ausschluss des UN-Kaufrechts.

(2) Ist der Kunde Kaufmann, juristische Person des öffentlichen Rechts oder öffentlich-rechtliches Sondervermögen, ist ausschließlicher Gerichtsstand für alle Streitigkeiten aus diesem Vertrag der Geschäftssitz des Anbieters (Heilbronn).

(3) Sollten einzelne Bestimmungen dieser AGB ganz oder teilweise unwirksam sein oder werden, so berührt dies die Gültigkeit der übrigen Bestimmungen nicht.